www.mzone-net.eu

Witam mZone, mam pytanie.

Czy jeśli zdecyduję się na początku na opłacenie jedynie pierwszego miesiąca za 20 zł (pakiet MZ THREE+ DA), a później zdecyduję się pozostać na waszym serwerze to czy bedę mógł opłacić następny rok w promocyjnej cenie 120 zł?

Witam Emillo,

Niestety nie, system przyjmuje kod tylko przy zamówieniu.
Musiałbyś założyć nowe konto korzystając z kodu promocji i ewentualnie przenieść pliki z poprzedniego a nowy serwer.

Tylko że właśnie coś mi się tam nie zgadza W Waszej ofercie (bez żadnego logowania, kodu itd) jest podana cena 120/rok dla MZ THREE+ DA (cena 240 zł jest skreślona), a po wpisaniu kodu promocyjnego z forum przy zamówieniu pojawia się informacja, że kod nie wpływa na zamówienie - dostępny jest tylko przy przedłużaniu hostingu.

To jak w końcu jest?

Tamta oferta jest inna od tej na forum. Wpisz odpowiedni kod promocji.

Już sobie poradziłem, dziękuję.

Pierwsze wrażenia? Niesamowita prędkość i dobry kontakt z konsultantem

mZone

Generated in 0.0460691 seconds (85.86% PHP / 14.14% MySQL)
SQL Queries: 41 / Global Parsing Time: 0.0235400 / Memory Usage: 3 MB
PHP version: 5.2.14 / Server Load: 2.75 / GZip Compression: Enabled

neteasy

Generated in 0.1350861 seconds (90.10% PHP / 9.90% MySQL)
SQL Queries: 45 / Global Parsing Time: 0.0932162 / Memory Usage: 5.75 MB
PHP version: 5.2.17 / Server Load: 1.92 / GZip Compression: Enabled

ROTFL!

Jeden dzień spóźnienia i już VPSa wylaczaja i odsetki 10zł sobie naliczają.
Zapłaciłem bo szkoda utraty danych ze wzgledu na to że nawet nie można ich sobie zgrać.

Godne podejście do klienta.

Pozdrawiam i znowu czeka mnie migracja.

Cena nie jest wysoka, a w sumie to nawet nie powinno mieć znaczenia - nie zapłacone, to odcinamy od usługi (automat), a jak ktoś chce dane skopiować, to niech płaci
Ja bym raczej podchodził do tego inaczej - lepiej cieszyć się, że to tylko 10zł. Co prawda być może lepiej byłoby się spróbować z firmą dogadać (nie wiem czy próbowałeś, więc to tylko moje spekulacje).

ROTFL!

Jeden dzień spóźnienia i już VPSa wylaczaja i odsetki 10zł sobie naliczają.
Zapłaciłem bo szkoda utraty danych ze wzgledu na to że nawet nie można ich sobie zgrać.

Godne podejście do klienta.

Pozdrawiam i znowu czeka mnie migracja.

Spóźniłeś się z opłatą, system naliczył Ci kwotę 10 złotych za ponowne włączenie serwera VPS (chyba o ile się nie mylę). A czy to tak trudno napisać ticket z prośbą, że opłata będzie następnego dnia? Przecież wtedy BOK anulowałby taką wpłatę.

Dostajesz 7 dni wcześniej maila,że zbliża się termin wpłaty. Przecież nie było to zaskoczenie.

We wczesniejszej firmie nie musialem sie tlumaczyc kiedy bedzie oplata. Ale racja - moglem napisac.

To sie troche po prostu nie miesci w granicach dobrego smaku.
Tak jak by te klikniecie kilka razy (odblokowanie; a moze nawet system to u Was robi) kosztowalo 10zł.

I zrobilibyscie klientom na reke jak byscie pisali o takich rzeczach jak ODSETKI ponownie w mejlu powiadamiajacym o wplacie.
Wtedy nie bylo by calego zamieszania.

We wczesniejszej firmie nie musialem sie tlumaczyc kiedy bedzie oplata. Ale racja - moglem napisac.

Przecież nikt nie żąda od Ciebie tłumaczenia, usługę wykupiłeś dobrowolnie i dobrowolnie możesz zrezygnować. Napisałem tylko, że wystarczyło napisać ticket do BOK, wejść na czat czy nawet wysłać maila z informacją, że będziesz przedłużać usługę i wpłata będzie dnia następnego. Wtedy miła Pani z BOK zrobi notkę na Twoim koncie, że się z nami skontaktowałeś i opłata za aktywację serwera (po zawieszeniu) nie zostanie dodana lub zostałaby anulowana. Ty się z nami nie skontaktowałeś, więc pretensje miej tylko do siebie. Mogłeś chociaż napisać mi tu na forum PW, wtedy dałbym taką notkę na Twoim koncie, także tego nie zrobiłeś.

Tak jak by te klikniecie kilka razy (odblokowanie; a moze nawet system to u Was robi) kosztowalo 10zł.

Może dam Ci kilka danych z Twojego konta, w celu wyjaśnienia sprawy.
Te dane dostałem od BOK:
23 maja 2011 - Email o nadchodzącej płatności
27 maja 2011 - kolejny email z przypomnieniem o wpłacie
30 maja 2011 - mija termin zapłaty (wpłaty od Ciebie nie było)
31 maja 2011 - zawieszenie konta przez system (nadal nie ma wpłaty)
01 czerw 2011 - informacja o usunięciu konta + dodanie 10 złotych
Zaraz tego samego dnia po dokonanej wpłacie (dokładnie po 4 minutach od) konto zostało odwieszone.

Twój abonament był ważny do 29 maja 2011 roku, nie do 30. Zawsze czekamy jeden dzień właśnie w przypadku takich spóźnień, opłata zostaje dodana dopiero dnia następnego w przypadku konieczności odwieszenia serwera.

Nie jest prawdą, że jest to tylko jedno lub dwa kliknięcia, korzystasz z komercyjnego serwera, gdzie pracują ludzie, którzy chcą mieć zapłacone za swoją pracę. Trzeba sprawdzić, zaksięgować wpłatę, odwiesić konto, zmienić statusy itp. to nie wykonuje jedna osoba.

Jest mi przykro, że z tego powodu nie jesteś zadowolony, ale skoro oczekujesz od nas najwyższej jakości, oczekuj także terminowych wpłat od siebie.

Szczerze mówiąc jestem zadowolony z hostingu, choć Pani z supportu jest zawsze zaskoczona moimi pytaniami Jestem w ogóle ciekawy dlaczego siedzi w supporcie w dziale Technicznym...

Szczerze mówiąc jestem zadowolony z hostingu, choć Pani z supportu jest zawsze zaskoczona moimi pytaniami Jestem w ogóle ciekawy dlaczego siedzi w supporcie w dziale Technicznym...

Wszystko zależy od co pytasz ta Panią.
Na chacie pomimo tego, że masz widoczny dział techniczny, zawsze łączysz się z naszym BOK.
Jest to dlatego, że z reguły chat jest przeznaczony pod zapytania ofertowe, a nie pomoc techniczną. Oczywiście staramy się pomagać podczas rozmowy, ale większość spraw i tak wymaga napisania ticketu na helpdesku i zarejestrowania zgłoszenia.

Tak czy inaczej cieszę się, że jesteś zadowolony z naszych usług.
Jesteśmy otwarci na wszelkie sugestie i podpowiedzi.

Pozdrawiam

Mam zamiar wykupić u Was hosting. Zobaczymy za co tak słodzicie

No to już chyba widzę gdzię ucieknę od glowanet.pl :p mam do przerzucenia 2-3 domenki 2-3 hostingi, myślę już raczej nad kupnem vps'a :], nie będzie problemu? :-)

No to już chyba widzę gdzię ucieknę od glowanet.pl :p mam do przerzucenia 2-3 domenki 2-3 hostingi, myślę już raczej nad kupnem vps'a :], nie będzie problemu? :-)

A dlaczego miałby być problem?
Na hosting wirtualny masz darmowe przeniesienie przy opłacie na rok, jeśli jednak na VPS (o ile nie jest to serwer zarządzany) i mielibyśmy to zrobić za Ciebie, wtedy musiałbyś zapłacić za migrację. W opcji zarządzanej przeniesienie masz gratis.

Dla hostingu wirtualnego bez względu czy to Directadmin czy też cPanel przeniesienie (tzw. migracja) nie stanowi żadnego problemu i trwa bardzo krótko, oczywiście zadanie musi zostać zakolejkowane przez nasz dział techniczny.